O Dia Nacional do Supermercado, celebrado em 12 de novembro, pode ser uma data excelente para você aumentar as suas vendas. Essa data foi escolhida justamente porque é o dia em que a Lei n.º 7.208, que regulamenta a atividade do setor supermercadista, entrou em vigor. Além disso, é também nesse dia que é celebrada a união entre os supermercados e o setor alimentício.
Portanto, celebrar o Dia Nacional do Supermercado é uma forma de mostrar aos seus clientes o quanto o setor supermercadista é importante. Além disso, fazendo boas promoções e atraindo os consumidores para a sua loja, você terá a oportunidade de agradecer aos seus clientes pela confiança e vender mais.
Mas, se você não sabe o que fazer para celebrar essa data com os seus clientes, não se preocupe. Neste artigo nós vamos dar algumas dicas de como você poderá aproveitar essa data. Confira!
Ações para vender mais no Dia Nacional dos Supermercados
O Dia Nacional dos Supermercados é uma excelente oportunidade para o setor supermercadista aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Nessa data especial, algumas ações estratégicas podem ser realizadas para alcançar esses objetivos, confira as nossas dicas!
Use o Dia Nacional do Supermercado para lançar serviços
O Dia Nacional do Supermercado pode ser uma excelente data para fazer o lançamento de um novo serviço. Cada vez mais os clientes estão buscando por novidades e serviços que facilitem o dia-a-dia deles. Portanto, se você possuir um projeto para o lançamento de algum serviço novo, esse pode ser o momento.
Esses serviços podem incluir:
- Delivery;
- E-commerce do supermercado;
- Aplicativo de compras;
- Encomenda de produtos na padaria;
- Assinatura mensal de cestas de produtos, dentre outros.
Essas são apenas algumas ideias de serviços que você poderá lançar. Vale a pena mencionar que, antes de investir tempo e dinheiro em qualquer lançamento, você precisa entender o que o seu cliente quer.
Para isso, faça pesquisas de satisfação do cliente e veja como você poderá solucionar o problema do seu cliente. Assim, o seu serviço novo será um verdadeiro sucesso.
Use música ambiente para se comunicar com o cliente
A música ambiente no supermercado desempenha um papel importante para aumentar as vendas e fidelizar os clientes em qualquer época do ano. Entretanto, em datas comemorativas do varejo, ela é ainda mais importante porque pode te ajudar a se destacar da concorrência.
Mas, isso só é possível com as playlists certas. De nada adianta reproduzir qualquer música, sem nenhum critério ou seleção. Se você fizer isso, estará apenas deixando a experiência de compras ruim e fazendo com que o seu cliente não queira retornar.
A melhor opção neste caso é ter total controle do que é reproduzido no supermercado, o que só é possível com uma rádio indoor. Desta forma, o gestor supermercadista pode criar uma atmosfera acolhedora e envolvente na loja, tornando a experiência de compra mais agradável e marcante para os clientes.
Sem falar que ela ainda ajuda a criar uma proximidade com os clientes que se identificam com a trilha sonora. Essa simples mudança pode aumentar as chances do cliente se lembrar do supermercado e ainda indicá-lo para amigos e parentes. Veja aqui como a música pode influenciar a sua loja.
Lembre-se também que a seleção musical adequada pode influenciar o humor e o comportamento dos consumidores. Por exemplo, ao reproduzir músicas calmas e alegres, na rádio indoor do supermercado, você pode criar uma sensação de relaxamento, tornando a visita mais prazerosa para os clientes.
Por outro lado, músicas mais agitadas podem acelerar o ritmo de compras e pode ser uma forma interessante de evitar que o supermercado fique lotado nos momentos de maior movimento.
Mas, para garantir o sucesso da estratégia, é fundamental contar com um serviço de rádio indoor especializado em música e comunicação para negócios. Essa solução oferece programações musicais personalizadas, adaptadas ao perfil do público-alvo e ao contexto da data comemorativa, garantindo uma experiência de compra única e memorável.
Ficou interessado? Então confira o nosso guia completo Rádio para supermercados: revolucione o seu negócio!
Faça anúncios na rádio indoor do supermercado
Além de ter um bom planejamento das campanhas que serão realizadas, também é preciso divulgar essas ações da maneira correta e para o maior número de pessoas possível. Lembre-se que quanto mais pessoas souberem das ofertas, lançamentos e inauguração da loja, maior a possibilidade de atrair mais clientes.
Uma das melhores formas de fazer uma ampla divulgação do seu supermercado é com a sua rádio indoor. Como vimos, a rádio já é uma ferramenta poderosa dentro do marketing sensorial, mas a sua versatilidade permite que ela possa ser utilizada para alcançar diferentes objetivos.
Isso pode ser feito com a veiculação de anúncios ao longo da programação musical. Assim, sempre que um anúncio é reproduzido todos os clientes que estão na loja podem ouvi-lo e ficar sabendo das ofertas, e novidades do supermercado. Além disso, o mesmo anúncio pode ser reproduzido inúmeras vezes ao longo do dia, exigindo apenas uma única programação para isso.
Assim, você estará se comunicando de maneira eficiente com os consumidores da sua loja em um dos momentos mais importantes ao longo da jornada de compras. Quer saber mais sobre a importância de ter uma boa comunicação com os clientes e como fazer isso? Então confira o nosso e-book Comunicação para Negócios: 6 dicas de como fazer da maneira certa. Faça o download agora mesmo, é gratuito!
Invista em produtos de uma marca própria
Você também poderá aproveitar o Dia Nacional do Supermercado para lançar uma marca própria. Os produtos de marca própria são itens vendidos apenas nas suas lojas e possuem baixo orçamento de marketing. Ou seja, não há grandes campanhas de divulgação dos produtos, a não ser nos encartes de promoção do próprio supermercado. Com isso, os produtos podem ser vendidos a preços mais baixos.
Apesar do supermercado ser um setor relativamente privilegiado do varejo, que as pessoas sempre vão continuar frequentando, em tempos de crise é normal que as pessoas queiram cortar e reduzir gastos, e o seu negócio poderá sentir isso. Em busca de produtos mais baratos, os clientes sempre vão experimentar outras marcas, que nem sempre são boas.
Mas, e se você fosse capaz de oferecer produtos baratos e de boa qualidade? É justamente isso que acontece com as marcas próprias. O importante neste caso é conseguir um bom fornecedor para oferecer produtos de qualidade. Assim, com produtos bons e preços competitivos, os clientes sempre irão voltar para a sua loja para comprar mais.
Mude o layout da loja
Já que você vai receber os clientes na sua casa, ou melhor, no seu supermercado, que tal caprichar no layout e deixar a loja ainda convidativa e atrativa? Se você é daqueles que pensam que a mudança de layout do supermercado pode parecer uma pequena ação, que nem trará tanto retorno, esse pode ser o momento de mudar isso.
O layout é muito mais do que simplesmente deixar os setores em uma ordem lógica que facilite a compra do cliente. Ele também poderá permitir que você dê destaque a alguns produtos ou a seção que estavam um pouco esquecidas, ou mesmo que representem a maior parte da venda do supermercado.
Além disso, em alguns casos essas mudanças podem deixar a experiência de compras do cliente melhor. Imagine que você tem uma padaria e oferece o serviço de corte de frios na hora. Entretanto, no seu supermercado o espaço deste setor é relativamente pequeno e frequentemente as pessoas ficam apertadas, tentando olhar os produtos ou aguardando a sua vez.
Esse é o tipo de coisa que pode arruinar a experiência de compras do cliente e fazer com que ele pense duas vezes antes de voltar ao seu supermercado. Neste caso, algumas mudanças podem ser feitas e o layout repensado para deixar mais espaço para os clientes.
Faça degustações de produtos
Uma estratégia amplamente utilizada por supermercado e que poderá te trazer resultados surpreendentes no Dia Nacional dos Supermercados, é realizar degustações de produtos. Essa ação permite que os consumidores experimentem os produtos, conheçam suas características e benefícios, gerando maior interesse que pode resultar em uma compra.
Outro ponto importante desta ação é que a degustação cria uma experiência de compra interativa, em que o consumidor pode testar o produto antes de adquiri-lo. Existem diferentes tipos de produtos que podem ser utilizados na degustação, tais como queijos, bolos, pães, bebidas, bolachas, dentre outros.
Para garantir o sucesso da degustação, é fundamental que você os apresente de forma atrativa. Além disso, selecione itens que estejam em destaque na campanha promocional ou que sejam lançados. Isso cria no cliente a sensação de estar conferindo uma novidade, por exemplo os lançamentos de serviços e da sua marca própria, como falamos anteriormente, e pode estimular ainda mais a compra.
Mas, você também pode fazer o caminho inverso e oferecer descontos especiais nos produtos que estão sendo oferecidos como degustação. Assim você incentiva a compra imediata depois que o cliente experimentar o produto.
Para garantir o sucesso da ação, certifique-se de que as degustação sejam conduzidas de forma profissional e acolhedora. Treine a equipe para interagir com os clientes de maneira amigável e informativa, explicando os atributos dos produtos e respondendo a eventuais dúvidas.
Ainda, o ideal é preparar uma área especial na loja para realizar a degustação. Ela deve ser devidamente sinalizada e decorada para atrair a atenção dos clientes. Crie um clima agradável e descontraído, que estimule a interação e o envolvimento dos consumidores.
Veja como implementar essa e outras estratégias de marketing sensorial no nosso Guia completo sobre marketing sensorial no varejo.
Prepare uma estratégia de divulgação antecipada
A divulgação antecipada é uma estratégia que pode potencializar as vendas do seu supermercado no Dia Nacional dos Supermercados. Isso acontece porque cria expectativa e atrai a atenção dos clientes para as ações e promoções que serão realizadas na data comemorativa.
Criar expectativa é um dos gatilhos mentais que são muito utilizados por diferentes empresas do varejo e que você também pode aplicar às campanhas do seu supermercado. Sem falar que essa estratégia também pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e o engajamento nas redes sociais.
Por falar em redes sociais, essa é, provavelmente, uma das melhores ferramentas para fazer a divulgação antecipada do que você preparou para o Dia Nacional dos Supermercados. Neste caso, você poderá criar posts e stories atraentes com informações sobre promoções, brindes, degustações e outras ações planejadas. Utilize imagens atrativas e linguagem persuasiva para despertar ainda mais o interesse dos seguidores.
Outra forma de divulgação antecipada é com a utilização de e-mail marketing, já que a mensagem é enviada para os clientes cadastrados no banco de dados do supermercado. Isso significa que eles estão interessados em conhecer as ofertas e, portanto, mais dispostos a comprar com você.
Fazer contagem regressiva para anunciar as ofertas também pode ser bastante útil na sua estratégia de divulgação antecipada do Dia Nacional dos Supermercados. Essa contagem pode ser exibida nas redes sociais, no site do supermercado, em cartazes nas lojas e durante anúncios na sua rádio indoor personalizada.
Ofereça brindes interessantes
No Dia Nacional dos Supermercados, a estratégia de distribuir brindes aos clientes é uma forma poderosa de encantá-los e fortalecer o relacionamento com a marca. De modo geral, os brindes, mesmo que simples, geram um impacto positivo, criando a sensação de reconhecimento e fazendo com que os clientes se sintam valorizados.
Oferecer brindes, não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também tem o potencial de gerar retornos a longo prazo, com uma maior fidelização. Mas, para isso, é importante que o brinde tenha 3 características: ser útil para o cliente, ter o logo da marca, representar a sua marca.
Dentre os principais tipos de brindes que você pode dar ao cliente, podemos mencionar adesivos temáticos, chaveiros, canetas, sacolas reutilizáveis personalizadas ou kits com produtos promocionais. Entretanto, isso não significa que você não possa ser criativo e oferecer brindes que façam alusão a alimentos, culinária ou a própria marca. Apenas lembre-se de que a escolha do brinde ideal deve levar em consideração o perfil do público-alvo e o orçamento disponível.
Por último, mas não menos importante, caso opte pela distribuição de brindes, é essencial que você o faça de forma estratégica. Por exemplo, o supermercado pode determinar que os brindes serão distribuídos apenas para os clientes que realizarem compras acima de um determinado valor, ou para os membros do clube de vantagens.
Essa abordagem aumenta o valor percebido pelos clientes e incentiva-os a aproveitar as ofertas para receberem o brinde especial. Sem falar que ainda pode ajudar a aumentar o número de clientes cadastrados no seu programa de fidelidade.
Certifique-se de padronizar as suas lojas
Por último, mas não menos importante, se você possui mais de uma loja, é fundamental que haja uma certa padronização. Afinal, essa é uma das melhores estratégias para fortalecer a identidade da sua marca e proporcionar uma experiência de compra consistente aos clientes.
Quando suas lojas seguem um padrão em termos de layout, decoração, atendimento e organização, você assegura que os clientes saibam o que esperar, não importa qual unidade visitem. Essa consistência ajuda a criar uma imagem de confiança e profissionalismo, fundamental para garantir que os consumidores se sintam confortáveis e decidam retornar.
Além disso, uma identidade visual clara e coerente facilita o reconhecimento da marca por parte dos consumidores, tanto no ambiente físico quanto em material de divulgação. Mas, claro, que também é essencial que as músicas reproduzidas em todas as unidades sejam coerentes e ajudem a oferecer o mesmo ambiente de compras.
Outro aspecto importante de se investir em padronização é a otimização de processos operacionais. Com uma estrutura padronizada, treinamentos e rotinas de trabalho tornam-se mais eficientes, pois os colaboradores são capacitados a seguir procedimentos uniformes, independente da localização.
Isso não apenas melhora a produtividade da equipe, mas também eleva o nível de serviço prestado aos clientes, que percebem um atendimento mais rápido e de qualidade. Essa eficiência pode ser um diferencial competitivo importante, especialmente em um mercado tão disputado como o varejo supermercadista.
Além disso, a padronização permite que sua empresa implemente inovações de maneira mais ágil e eficaz. Por exemplo, caso decida lançar uma nova iniciativa, como programas de fidelidade ou ações promocionais específicas para o Dia Nacional do Supermercado, a uniformidade entre as lojas facilita a execução dessas campanhas.
Então, já sabe como aproveitar o Dia Nacional do Supermercado para vender mais? Confira os demais artigos no nosso blog e aumente as suas vendas em todas as datas importantes.
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