Música ambiente para loja: como aumentar o tempo de permanência dos clientes?

Quando falamos em música ambiente para loja parece algo simples, mas a verdade é que ela é uma parte importante do marketing sensorial e contribui muito para proporcionar um ambiente agradável e aconchegante.

O mundo do empreendedorismo é cercado de desafios e não é uma tarefa fácil se destacar em um meio tão competitivo. Requer muito empenho, visão e estratégias para sair à frente dos concorrentes — uma técnica infalível é disponibilizar música ambiente.

Essa estratégia vem conquistando cada vez mais espaço e já é aplicada por diversas grandes marcas. Pensando nisso, apresentamos nesse post os principais benefícios da música ambiente para loja. Fique por dentro e aproveite bem a leitura!

O que é marketing sensorial

Várias estratégias são utilizadas para chamar a atenção e atrair clientes para um empreendimento, porém, parte fundamental e que deve ser levada em consideração é o tempo de permanência do cliente no estabelecimento.

Para isso, tornar o ambiente agradável é essencial, o que requer ações impactantes e diferenciadas. E nisso, o marketing sensorial, pode ajudar a sua empresa.

Se você tem dúvidas sobre o conceito de marketing sensorial, fique tranquilo, pois vamos esclarecer ao longo deste artigo. A parte do marketing que deseja estimular os sentidos do corpo humano é conhecida como sensorial e conduz o cliente a uma agradável e subjetiva sensação de bem-estar.

O sentido mais utilizado para atrair o público para uma loja é a visão, com vitrines e decoração chamativas, no entanto, o marketing sensorial vai adiante proporcionando um espaço aconchegante e propício à concretização das vendas.

O objetivo do marketing sensorial é proporcionar um ambiente em que o cliente permaneça na loja o maior tempo possível e influenciar na decisão de compra. A música ambiente tem o poder de acalmar e deter dentro da loja o mais apressado dos clientes.

Vantagens da música ambiente para loja

A ambientação da loja, simultaneamente com outros aspectos como bom atendimento e decoração, são fatores que trazem muitos benefícios para o lojista. São ingredientes que, se usados corretamente, podem levar ao sucesso. Confira as principais vantagens da música ambiente para loja.

Música ambiente para loja aumenta o tempo de permanência dos clientes

A música ambiente para loja pode trazer diversos benefícios para as marcas que a utilizam, mas um deles que mais chama atenção é aumentar em até 35% o tempo de permanência do cliente dentro da loja. (Baixe o infográfico e veja outros dados sobre a influência da música)

Essa teoria é comprovada por pesquisas, mas se pensarmos um pouco, vamos ver que isso faz total sentido e nem precisaria de pesquisa para comprovação. Um espaço com música ambiente é infinitamente mais agradável.

Por exemplo: Se você comparar uma loja sem música ambiente e outra com a música ambiente, qual irá chamar mais sua atenção? Em qual estabelecimento você se sentirá mais confortável e propício a comprar? Certamente na loja com música ambiente.

A música tem o poder de fazer com que nosso corpo aumente a quantidade de dopamina (hormônio do prazer) e, inconscientemente, quando estamos em um lugar em que a música nos agrada, perdemos a pressa de ir embora, nos distraindo dos demais compromissos.

Porque aumentar o tempo que o cliente fica na loja é bom?

Se você ainda não matou a charada, deve estar se perguntando o que sua loja pode ganhar com o cliente passando mais tempo lá dentro, não é mesmo? Imagine que, se a pessoa passa mais tempo em sua loja, ela provavelmente verá mais produtos e isso aumenta as chances de encontrar coisas que sejam do seu interesse.

Parece algo simples, mas isso pode aumentar o ticket médio da sua loja e consequente os seus resultados, além de fidelizar clientes e fazer com que ele seja um disseminador da marca para outras pessoas.

Aumento das vendas

Entrar em uma loja e se deparar com música ambiente normalmente causa uma sensação muito boa nos clientes. Isso acontece devido à música proporcionar o bem-estar e tornar o ambiente agradável, reduzindo o estresse e facilitando a comunicação entre as pessoas.

Comprovadamente, os estabelecimentos que investem em música ambiente têm melhores resultados nas vendas e no fluxo de clientes na loja. Uma estratégia que tem a capacidade de impactar diretamente os resultados.

Ambiente agradável

Em muitas situações, para ser bem-sucedido nas vendas é preciso contar com um ambiente agradável para tocar o estado emocional do cliente e ocasionar o bom humor, que o influencia na compra.

A música ambiente é uma ótima ferramenta para alcançar esse objetivo, pois além de proporcionar um ambiente agradável para quem visita a loja, também beneficia os funcionários que ficam mais motivados e bem-dispostos a realizar um bom atendimento.

Agora que você já sabe como a música ambiente para loja é fundamental para melhorar os resultados e traz grandes benefícios para os clientes e funcionários, que tal saber de cuidados essenciais para ter sucesso nessa estratégia? Confira!

Cuidados com a música ambiente para loja

A música pode ser prejudicial se for utilizada de forma errada. É preciso escolher um repertório agradável e usar a playlist ideal para proporcionar aos clientes e colaboradores um ambiente sonoro saudável.

Qual a música ambiente certa para o seu cliente ficar mais?

Qual será a música certa para sua loja? Essa é uma dúvida comum e recorrente na hora de compor a playlist, por isso, não tenha pressa e selecione as músicas com base em alguns critérios específicos.

Comece estudando seu público, aprenda sobre sua personalidade e seu gosto musical, junte isso aos principais atributos da sua marca e você criará uma identidade musical que faça sentido para quem ouve e com todo o ambiente.

Vale considerar o perfil da loja e o tipo de produto ou serviço oferecido. Por exemplo, se uma loja vende artigos para esportes, o ideal é contar com uma playlist de músicas mais agitadas.

Cabe ressaltar que é essencial avaliar os ambientes da loja — se o estabelecimento conta com mais de um espaço é aconselhável adaptar a música ambiente para cada setor, de acordo com o produto vendido e público-alvo.

Personalização da playlist

Para criar um ambiente atraente, com identidade própria e diferente dos habituais, o ideal é personalizar a playlist, com músicas de acordo com o perfil do consumidor e público-alvo da loja. Assim, devido à grande variedade de artistas e ritmos, a programação não ficará cansativa.

Um erro muito recorrente é colocar em estações de rádio online que tocam música ambiente. Apesar de haver muitas estações boas, no rádio não passa somente músicas. Durante o dia também passam propagandas e programas.

Para evitar ser surpreendido com programas, comerciais e músicas indesejadas e afetar negativamente os clientes, o ideal mesmo é personalizar a playlist. Baixe aqui o nosso guia completo para montar a playlist da sua loja e entenda isso em mais detalhes.

Cuidado com o volume

Até mesmo as músicas que agradam o gosto das pessoas, quando tocadas em um volume muito alto podem incomodar, pois, o objetivo da música ambiente é reduzir a poluição sonora e ruídos para criar um ambiente aconchegante e se estiver muito alta, pode acabar comprometendo o resultado.

Se não for em um local específico, como uma festa ou show, grande maioria das pessoas não gostam de música alta. O correto é deixar em um volume suficiente para ser ouvido agradavelmente.

Sem repetições

Compor uma playlist pode até parecer uma tarefa fácil, porém devem-se tomar cuidados para que não se torne repetitivo e com o passar dos dias, em invés de proporcionar o bem-estar, incomodar a todos que convivem no ambiente.

O cenário musical brasileiro e internacional é vasto e com certeza existem músicas suficientes para uma playlist sem repetições, por mais que algumas músicas sejam ótimas e agradem a todos é fundamental ter um repertório eclético.

Com tanta variedade, é importante se aventurar e conhecer diferentes ritmos de nacionalidades e regiões diferentes, desde que tenha tudo a ver com o estilo da loja e dos clientes e assim evitar a repetição da playlist.

Parece uma tarefa simples, mas é aconselhável contar com apoio profissional para desenvolver uma playlist de sucessos que proporcione um ambiente atraente, agradável e aconchegante. É a garantia de que você terá muita personalidade e êxito na ambientação da sua loja.

ListenPlay

A ListenPlay é um serviço da ListenX, empresa precursora do Music Branding no Brasil. Esse serviço foi criado para entregar em playlists com toda a expertise dos nossos music experts e deixar o ambiente da sua loja ainda mais agradável e aumentar o tempo de permanência dos seus clientes.

O famoso filósofo Friedrich Nietzsche um dia disse que “Sem a Música a vida seria um erro” – percebemos assim, a importância da música para a humanidade. Vai muito além de uma manifestação da cultura, pois é capaz de influenciar e estimular as ações das pessoas.

Curtiu este post? Já pensou em como conquistar e fidelizar clientes utilizando música ambiente? Leia mais um artigo que fala sobre a estratégia de usar as músicas para criar um espaço aconchegante para clientes externos e internos, afinal, música é vida!