A música exerce grande influência no comportamento do consumidor, sendo uma das corresponsáveis pela decisão de compras, sobretudo, quando o cliente está inspirado por um som agradável e acolhedor.
Por isso, manter as playlists para loja atualizadas pode causar grande impacto positivo e oferecer uma experiência bastante enriquecedora dentro da loja, além de fortalecer o vínculo e o relacionamento entre ambas as partes.
O objetivo deste post é mostrar a importância de manter as playlists da sua loja atualizadas para transformar a jornada de compras e harmonizar o ambiente no momento decisivo sobre adquirir ou não um produto. Continue a leitura e entenda melhor sobre o assunto!
Como a música influencia no comportamento do consumidor?
O que fazer para que o consumidor permaneça mais tempo na loja e tome a decisão de adquirir um produto? Não é de hoje que os empreendedores estão investindo em música ambiente para atrair e reter a clientela por um período mais longo dentro da loja.
Dependendo do horário e do estado de espírito de um consumidor, a música funciona como uma terapia e pode interferir, inclusive, na forma como ele percebe o ambiente, os produtos e o atendimento da sua equipe.
Embora uma compra envolva planejamento e dinheiro, é pela emoção que muitos consumidores decidem sobre uma compra e isso faz com que os sentimentos aflorem e se conectem a um objeto — são esses gatilhos mentais que justificam uma playlist personalizada.
Quais os benefícios de manter uma playlist atualizada?
Antes de montar uma playlist, será importante conhecer o público consumidor da sua loja, pois dessa forma, todas as estratégias estarão voltadas para um perfil específico, o que colabora para a seleção de músicas que correspondam ao comportamento desse público, trazendo benefícios para o negócio.
Gera conexão com os clientes
A música gera conexão e para aquele consumidor auditivo, que se inspira com a música, certamente, o ambiente da sua loja será um lugar de harmonia, onde ele pode se deixar levar pelo som, enquanto decide suas compras.
Mostra atualização da marca
Uma marca moderna e engajada está sempre disposta a inovar e nada melhor que uma playlist atualizada para mostrar o quanto a empresa se interessa pelas tendências e se preocupa em agradar o seu público.
Constrói uma narrativa
Se a ideia é reter o seu público na loja o máximo de tempo possível, monte uma playlist com narrativa, ou seja, com uma sequência que faça o consumidor entrar no ambiente e não ter pressa de ir embora — que ele se sinta embalado pelo som ao ponto de perder a noção do tempo.
Como manter a sua playlist atualizada?
Ter uma playlist comercial não significa agrupar um grande volume de músicas de forma aleatória. É essencial pensar em alguns aspectos e considerar todas as variáveis, para o caso de ter que mudar de estratégia no meio do caminho.
A atração de clientes é um desafio constante em um mercado tão competitivo, sobretudo, o do varejo. Em diversas lojas sempre haverá um diferencial e você deve oferecer algo melhor ainda.
Se você deseja montar uma playlist e mantê-la atualizada, tome nota dessas dicas:
Pesquisa das mais tocadas no momento
Por mais que você analise o comportamento e as preferências do consumidor, vá ao mercado e pesquise também as músicas mais tocadas na atualidade. O consumidor moderno é antenado, mas pode ser que você o surpreenda com algo novo, ainda não ouvido, e que ele goste disso.
Contratação de um serviço especializado
Montar uma playlist e colocar para rodar não é tão simples o quanto parece, pois não basta apenas salvar uma infinidade de músicas em um pendrive e tocar no ambiente de trabalho.
A ListenX, por exemplo, possui uma vasta experiência na construção de trilhas sonoras de negócios, com um serviço especializado de music branding para ajudar empresas como a sua a conquistar e fidelizar cada vez mais clientes e ver crescer o faturamento utilizando o marketing sensorial.
São diversos segmentos beneficiados pela ambientação musical e sonorização conforme o levantamento prévio de preferências, nas impressões relatadas pelos consumidores.
Conhecendo o público
Sempre que falamos do público, nos referimos ao seu comportamento, suas preferências e o interesse que ele demonstra pela sua marca. Com esse conjunto de fatores é possível traçar um perfil de conhecimento do seu público e chegar ao ideal para o tipo de cliente que a sua loja precisa.
O público é determinante e conhecê-lo possibilita manter uma playlist sempre atualizada e interessante, pois a música tem o poder sensorial de converter uma pretensão em decisão, trazendo o consumidor para mais perto da loja até que ele seja finalmente, fidelizado.
O varejo é oscilante e em alguns momentos pode se tornar cansativo, gerando fadiga e mal-estar em quem entra na loja em busca de algo. Se a loja estiver cheia, pode ser que o seu potencial cliente dê meia volta por não estar disposto a enfrentar uma longa espera.
Por outro lado, o consumidor que gosta de música e se sente confortável, ouvindo um som, terá uma disposição diferente — quanto mais completa e personalizada uma playlist, mais chance de esse cliente aguardar pacientemente a sua vez de ser atendido, embalado pela música preferida.
Voltamos à pergunta do título deste post: como manter playlists para loja atualizadas? Indicamos a você a ListenPlay, que é uma das melhores opções de music branding, dentro de uma estratégia de marketing sensorial.
Trata-se de um serviço de rádio indoor que utiliza músicas para negócios disponibilizadas em playlists criadas por uma equipe de especialistas no intuito de encantar e fidelizar os clientes durante as suas compras.
Manter as playlists para loja atualizadas é traduzir e conservar o DNA da marca, representado por uma voz de programação musical personalizada, cuidadosamente montada para surpreender e encantar os seus clientes — uma forma agradável e melódica de dizer ao cliente “seja sempre bem-vindo”.
Se você gostou deste post e deseja criar uma playlist totalmente personalizada, com base no perfil e preferências dos seus clientes, acesse já o nosso site e experimente grátis os serviços da ListenPlay.
Tenha a playlist ideal para melhorar o ambiente de compra e aumentar seus resultados
A música certa tem o poder de aumentar o tempo de permanência na loja, a fidelização dos seus clientes e consequentemente potencializar as suas vendas.
Com a Listenplay você terá acesso a diversas playlists criadas por especialistas em música para negócios, atualizadas mensalmente e livre de repetições, criando o ambiente perfeito de compra.
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