A mudança de estações traz consigo novos desafios e oportunidades para os varejistas. Mas, para isso, é preciso estar preparado e saber exatamente quais ações você pode fazer para se destacar. Isso é particularmente importante no setor supermercadista, uma vez que a competição é grande e qualquer detalhe pode fazer toda a diferença.
Para os supermercados, adaptar-se às demandas sazonais e às necessidades dos clientes pode ser crucial para impulsionar as vendas durante o inverno, Entretanto, essa também é uma chance de conquistá-los e garantir boas vendas o ano todo.
Ter estratégias específicas, voltadas para o inverno, pode maximizar o potencial de vendas dos seus supermercados e ainda proporcionar uma experiência de compras mais atraente e conveniente para os clientes. Por isso, a seguir vamos explorar algumas ações que você pode adotar nas suas lojas, confira!
Aumentando as vendas do supermercado no inverno
O planejamento estratégico para aumentar as vendas no inverno torna-se ainda mais importante para aqueles varejistas com mais de uma loja. Afinal, é preciso coordenar de modo eficaz cada uma das unidades, garantindo uma oferta consistente de produtos e o mesmo ambiente de compras para os clientes.
Além disso, a análise cuidadosa das tendências de vendas e das preferências dos clientes em cada uma das unidades também é essencial. Já que ajudará a fornecer insights valiosos para adaptar as estratégias de vendas e garantir um estoque adequado de produtos com maior demanda neste período.
1. Prepare kits de produtos e agregue valor à eles
Já pensou em preparar kits de produtos que ofereçam conveniência aos seus clientes? Sem falar que essa simples estratégia, de vender diversos itens juntos ainda pode agregar valor aos seus produtos.
Esses kits podem ser compostos por uma variedade de itens relacionados ao inverno, como alimentos, bebidas quentes, produtos de cuidados pessoais e até mesmo acessórios de vestuário. Por exemplo, um kit de fondue poderia incluir queijos variados, pães frescos e chocolates para fondue, proporcionando aos clientes tudo o que precisam para desfrutar de uma noite aconchegante em casa.
Além disso, os kits podem ser temáticos, como um kit de “noite de cinema em casa”, que poderia incluir diferentes tipos de pipoca, algumas balas de goma, e até mesmo ingredientes para um bom chocolate quente. Ou então, preparar kits para determinadas receitas, tais como feijoada, quentão, vinho quente, e assim por diante.
Implementar promoções especiais e descontos nos kits de produtos de inverno pode incentivar os clientes a experimentarem novas marcas e até mesmo a fazerem compras adicionais, aumentando assim as suas vendas. Sem dúvida alguma os seus clientes irão adorar essa facilidade.
2. Ofereça conforto e comodidade aos clientes
Outra ação que pode te ajudar a atrair a atenção dos clientes neste inverno é oferecer conforto e comodidade para eles fazerem as compras. Nos dias mais frios as pessoas tendem a fazer de tudo para não precisar sair de casa, então que tal disponibilizar opções de delivery e retirada na loja dos itens adquiridos com hora marcada?
Assim, os clientes farão suas compras de forma rápida e conveniente, no conforto e calor do seu sofá, recebendo os produtos em casa, sem precisar sair. Além disso, oferecer a opção de retirada dos itens na loja com hora marcada proporciona aos clientes maior flexibilidade e controle sobre o momento da compra, reduzindo o tempo de espera.
Essas opções de compra remota garantem o conforto dos clientes, ajudando até mesmo a ampliar o alcance do supermercado. Afinal, você conseguirá atender a uma base de clientes mais ampla, incluindo aqueles que preferem realizar suas compras online durante o inverno, trazendo mais competitividade para as suas lojas.
3. Faça eventos de degustação
Que tal inovar neste inverno e fazer um evento de degustação de produtos para um grupo seleto de clientes? Isso mesmo, você pode aumentar as vendas oferecendo aos clientes a possibilidade de participar de um evento de degustação de vinhos e pratos deliciosos para o inverno.
Esse evento pode ser patrocinado por fornecedores e marcas parceiras, você pode ter algum chef de cozinha preparando o menu, e a ajuda de um enólogo para explicar mais sobre os vinhos. A participação no evento pode ser realizada por sorteio, e a cada X reais em compras o cliente ganha um cupom.
Desta forma, os clientes que comprarem mais terão mais chances de participarem do evento. Ou então, caso a marca parceira faça questão, apenas os clientes que adquirirem produtos de uma determinada marca ganharão os cupons para participar.
Sem dúvida é uma forma interessante de estimular as vendas, o engajamento dos clientes e ainda promover o seu supermercado.
4. Padronize a experiência do cliente nas suas lojas
Padronizar a experiência dos clientes em todas as unidades do supermercado é uma estratégia fundamental para aumentar as vendas não apenas durante o inverno, mas o ano todo. Entretanto, nós entendemos que esse é um grande desafio para a maioria dos gestores deste ramo.
Oferecer aos clientes consistência demonstra profissionalismo e faz com que a confiança na sua marca aumente. Assim, o consumidor sabe o que esperar quando entrar na sua loja, independente da unidade em que ele está fazendo compras.
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Quando falamos de ações voltadas para determinadas datas comemorativas ou períodos a padronização é ainda mais importante. Não basta ter apenas elementos como gôndolas, prateleiras e etiquetas padronizadas, tudo precisa seguir o mesmo padrão.
Ou seja, qualidade do atendimento, promoções, políticas de trocas e devolução de mercadorias, comunicação e até mesmo a playlist que é reproduzida na loja. Lembre-se, tudo isso, quando oferecido ao consumidor em um único ambiente (o PDV), torna o seu supermercado um local único, que os clientes não encontrarão em outros estabelecimentos.
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