Conheça as principais vantagens da automação de rádio

Criar estratégias e transformar a experiência do cliente é o caminho para se destacar no mercado amplo e competitivo que vivemos hoje. Por isso, a automação de serviços é cada vez mais difundida como forma de atrair e favorecer a permanência do cliente na loja.

Ao entrar no estabelecimento, geralmente um cliente busca muito mais do que o produto que precisa. Ele deseja receber atenção, curtir o momento da compra, ter segurança em sua decisão e vivenciar todo aquele período de forma prazerosa e tranquila.

Pensando assim, a implantação da automação de rádio proporciona a sonorização do ambiente, em lojas, academias ou demais estabelecimentos, personalizando as opções de músicas conforme o modelo de cada negócio, para criar um padrão que será identificado por seus clientes assim que entrarem em qualquer uma de suas lojas.

As músicas geram um ambiente acolhedor e criam conexões emocionais que favorecem as vendas e proporcionam muitas outras vantagens para seu negócio! Hoje vamos apresentar algumas destas vantagens, por isso continue a leitura deste post.

Padronização

Especialmente para grandes lojas, que possuem diversas unidades ter uma padronização musical é muito interessante para estabelecer vínculo com o público e tornar o ambiente reconhecível assim que chegarem à loja.

A automação de rádio permite que o estabelecimento crie uma playlist musical que tenha relação com o perfil do negócio e do cliente. Para isso, a escolha musical segue uma linha de recomendações e é feita pensando exatamente nos gostos do público e nas sensações que podemos proporcionar a ele.

Por isso, a padronização fortalece a identidade da marca e ajuda a empresa a alcançar uma diferenciação diante dos concorrentes, o que comunica o valor e contribui para criar uma memória positiva que enriquece o momento da compra.

Controle de atividades através da automação de rádio

A personalização da rádio tem a vantagem de dar ao estabelecimento a liberdade de incluir o que mais desejar em sua programação, por isso é possível inserir intervalos que contribuam para as estratégias de marketing da loja.

Os anúncios de promoções em tempo real, enquanto o cliente ainda está dentro da loja, podem ser incluídos para criar oportunidades de vendas. O clima, que já se encontra favorável, pela boa música, ajuda os clientes a receberem os anúncios com maior abertura, favorecendo assim a conclusão da compra.

É estratégico também para empreendimentos que possuem produtos com prazos de validade mais curtos ou itens perecíveis, os anúncios contribuem para a venda rápida e ajudam no controle de perda de mercadorias.

Além disso, a programação pode ser ainda mais bem elaborada e contar com entrevistas relacionadas aos produtos e serviços para estimular o interesse pelos itens em exposição na loja. Ainda pode-se falar em conteúdo com dicas, curiosidades e enquetes que gerem engajamento e atraem de forma espontânea.

Redução de tempo

O que todo cliente deseja é um atendimento cordial, atencioso e rápido. Longas filas e esperas não são vistas com bons olhos pelas pessoas, e algumas chegam a desistir da compra pela demora. Por isso, investir na automação de rádio faz com que o tempo de espera seja reduzido.

Os colaboradores também são impactados pelo ambiente acolhedor que a música proporciona, o que faz com que trabalhem com mais ânimo, empenho e agilidade. Além disso, funciona como um canal de comunicação entre os colaboradores e superiores.

Assim, quando houver algum problema em determinado departamento a comunicação pode ser feita de forma rápida e organizada, o que reflete em soluções precisas, melhora o trabalho de toda a equipe e o tempo de resposta.

Acompanhamento de resultados

Especialmente em empresas que recebem o cliente várias vezes na semana, como por exemplo academias ou supermercados, a ambientação musical tem impactos positivos na permanência destas pessoas.

A escolha correta das músicas, baseada no perfil comportamental dos clientes faz com que a identificação gere fidelidade. Isso vai impactar diretamente nos índices de cancelamentos da empresa, trazendo redução deste número, aumentando a frequência do seu público e potencializando os lucros.

Fortalecimento da marca diante do público

Investir na automação de rádio para sua marca é entender que a experiência do cliente, o customer experience, tem mais relevância do que simplesmente a compra final, pois ao oferecer músicas de qualidade, que comunicam a visão e os propósitos da marca e criam um ambiente agradável, estamos contribuindo para o fortalecimento da marca.

O ambiente aconchegante e a proximidade que a música possibilita gera nas pessoas a sensação de bem-estar e a vivência torna-se prazerosa, o que concede mensagens ao cérebro de identificação e vontade de compartilhar com outras pessoas.

Portanto, os clientes deixam as lojas com a sensação de bem estar e dispostos a falar bem do seu negócio para a família e amigos, aumentando o impacto da marca e atraindo novos compradores.

Uma sonorização adequada e que tenha compatibilidade com o perfil do seu público precisa ser bem trabalhada, analisada e estruturada, para isso é possível contar com os serviços da ListenX, empresa pioneira no serviço de Music Branding.

Sempre trabalhando para ajudar as marcas a aumentar os lucros com a automação de rádio, musicalizando a experiência de compra, de forma comprometida e engajada, para fidelizar clientes e fortalecer marcas.

As três opções de soluções da ListenX são:

• Music Branding – que vai padronizar as músicas de todos os pontos de venda de acordo com a visão e essência do negócio, para criar uma identidade sonora que gere valor à marca;
• ListenPlay – especialistas são envolvidos na criação de playlists para todos os segmentos de negócios, adequada para o público com o objetivo de melhorar a experiência de compra; e
• RadioAcademia – criação de playlists adequadas para academias, que favorecem a comunicação interna e a performance com o objetivo de reter mais alunos.

As soluções, apresentadas acima, são estratégicas e trabalhadas por profissionais que fazem análises dos perfis de cada negócio para desenvolverem a automação de rádio conforme os objetivos de cada cliente.

Por isso, se você gostou de conhecer sobre ListenX e entendeu que sua marca pode crescer com a melhor opção de automação de rádio para seu negócio, entre em contato pelo site e saiba mais.