Parte do trabalho dos gestores do varejo é encontrar formas de como divulgar um produto para os seus clientes, seja ele lançamento ou algo que já é vendido na loja. Afinal, sem que os clientes conheçam quais produtos eles encontrarão na sua loja, é praticamente impossível atrair a atenção e aumentar as vendas.
Como nem todos os gestores têm familiaridade com o assunto, ou mesmo se perdem na hora de fazer o planejamento de divulgação, nós criamos um passo a passo bastante simples. Continue com a gente e aprenda como ter sucesso na divulgação da sua loja! Boa leitura!
Passo a passo de como divulgar um produto
1. Conheça o seu público-alvo
O primeiro passo para conseguir ser bem-sucedido ao divulgar um produto é conhecer bem o seu público-alvo, ou seja, os clientes que frequentam a sua loja e que se interessam pelo produto em questão. É fundamental dizer que esse conhecimento vai muito além de saber idade e gênero, é preciso entender o cliente a fundo e quais os problemas que ele tem.
Uma boa estratégia para isso é se utilizar da estratégia de brand persona. Com ela você cria um ou mais personagens fictícios que representam os seus clientes. Para isso, você dará um nome para esse personagem, determinar a profissão, seus gostos pessoais, diferenciais daquela pessoa, quais os problemas que ela tem, como é a sua rotina e sua família.
Lembre-se de que quando você conhece melhor a persona da sua marca, é possível criar soluções para o dia a dia dela e, com isso, atrair a atenção dos consumidores de verdade. Afinal, quando uma empresa traz soluções para o seu problema, ela agrega valor ao produto que vende.
2. Conheça o seu produto em detalhes
O próximo passo para divulgar um produto é conhecê-lo em detalhes. Saber exatamente quais são os pontos fortes dele, como ele pode mudar ou agregar na vida dos consumidores. Assim, você conseguirá destacar essas características e fazer campanhas sob medida para os consumidores que buscam justamente o que o seu produto tem de melhor.
Vale a pena dizer que você também precisa conhecer os pontos fracos desses produtos (sim, todo produto tem pelo menos um ponto fraco). Assim, você não fará a promoção dele com informações falsas e também poderá melhorar esses pontos fracos para os próximos itens da mesma categoria. Seja na hora de produzir ou mesmo buscando um novo fornecedor.
3. Tenha um planejamento de marketing
O próximo passo é ter um planejamento de marketing para divulgar o seu produto. Afinal, por mais que você conheça o seu público-alvo e o seu produto, se não souber como divulgá-lo, será bem difícil atingir os objetivos desejados.
Esse é o momento de determinar qual será o orçamento destinado para essa campanha. Não comprometer uma parte muito grande do orçamento, bem como ter um limite de gastos é essencial para manter a saúde financeira da sua empresa.
A escolha das mídias que serão utilizadas na divulgação do produto também é outra parte essencial do processo. É preciso marcar presente onde o seu cliente e potenciais leads estão. Por isso, o ideal é que você combine diferentes mídias, pelo menos duas, nas campanhas. Veja algumas opções:
- Redes sociais: através do seu perfil você pode conversar diretamente com o cliente e ter um retorno bastante rápido de como a campanha está indo;
- Anúncios pagos na internet: é possível exibir banners em sites e vídeos, bem como nas redes sociais. Com essa estratégia você também consegue fazer com que o seu site apareça nos primeiros resultados dos mecanismos de busca. Sem falar que é possível direcionar para qual público o anúncio será exibido, aumentando as chances de ter bons leads;
- Anúncios em jornais locais: como os jornais locais ainda circulam pelas cidades e bairros, e são vistos por milhares de pessoas, então essa também pode ser uma estratégia para aumentar o alcance da sua campanha de divulgação de produtos;
- Rádio indoor: nem todo cliente que chega na sua loja conhece os produtos que você vende, por isso, ter uma rádio indoor pode ser uma alternativa bastante interessante para divulgar um determinado produto.
Faça o download do nosso guia 6 estratégias de marketing indispensáveis para o varejo para conhecer outras estratégias interessantes para utilizar na sua loja.
4. Crie expectativa no cliente
Uma forma bastante interessante de divulgar um produto e manter o cliente interessado e ouvindo o que você tem a dizer é criando expectativa nele. Vamos a um exemplo para você entender como esse processo funciona.
Imagine que você tem uma loja de roupas e está lançando uma nova coleção. O veículo de comunicação utilizado para a campanha foi o seu perfil no Instagram. Então você começa a campanha com postagens anunciando que em breve o cliente terá novidades na loja. No dia seguinte, você posta uma foto mostrando apenas o cós de uma das calças da coleção. O próximo post será mostrado os tecidos dos vestidos, e assim por diante.
Ao mesmo tempo, você pode criar caixas de perguntas e enquetes no stories, perguntando o que os clientes têm achado da coleção, o que eles esperam, como eles imaginam que a colação seja. Assim, você cria expectativa, estimula o engajamento e ainda mantém os clientes ligados em tudo o que você irá produzir. Quando as roupas estiverem disponíveis, eles provavelmente irão até a loja para saber mais sobre elas.
5. Encante o cliente que entrar na sua loja
O nosso último passo pode não parecer diretamente ligado à divulgação de um produto, mas ele pode exercer um papel importante no sucesso da sua campanha. Conseguir preparar toda a campanha de divulgação e atrair o cliente para a loja custa dinheiro e tempo.
Por isso, quando ele entrar na loja, você precisa ser capaz de encantá-lo e fazer com que ele se sinta bem, tranquilo e tenha vontade de permanecer na loja. E é justamente nesse momento que as estratégias de marketing sensorial devem ser aplicadas. Elas são excelentes na hora de oferecer um bom ambiente de compras para os clientes e influenciar o comportamento deles.
Confira o nosso Guia completo sobre marketing sensorial no varejo para não errar mais. E, para mais artigos, fique de olho no nosso blog.
