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07/04/2020
Nas últimas semanas está bem difícil ligar a tv ou abrir o notebook sem receber notícias ruins sobre a pandemia, economia, recessão e muito mais. Imaginamos que você esteja 24 horas por dia pensando no que pode ser feito nessa […]
07/04/2020
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07/04/2020
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07/04/2020
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06/04/2020
Fundada em 1996, hoje a Ophicina é uma bem-sucedida franquia de lojas de roupas e footwear focada no universo dos esportes radicais, como surf e skate, além de envolver a cultura urbana e o estilo de praia. Em suas 30 […]
30/03/2020
No mundo varejista, surgem todos os dias novas empresas que comercializam os mesmos produtos e serviços. O aumento da concorrência interfere diretamente na forma como os nossos clientes vão tomar a decisão de compra: são tantas as propagandas dos mesmos […]
30/03/2020
O mundo digital é o oxigênio do Varejo 4.0. Entretanto, ainda que a tecnologia seja o grande destaque nos eventos e lojas modelo, é a experiência do cliente, o verdadeiro foco dessa revolução no atendimento ao consumidor. O varejo nunca […]
30/03/2020
Vários elementos entram em jogo na hora de criar uma experiência positiva para os clientes, o customer experience, e um ambiente agradável, em que se sintam confortáveis. Uma delas, da qual falaremos mais especificamente neste post, é o design no […]
27/03/2020
O quadro atual não é bom. Uma pesquisa realizada pela empresa sueca Better Business World Wide listou o Brasil como o penúltimo colocado em simpatia no atendimento. Isso significa que muitas empresas brasileiras ainda não sabem como atender um […]