O sorteio de supermercado é uma das formas mais tradicionais de atrair clientes e de aumentar as vendas. Apesar disso, é preciso se preparar para conseguir realizar um sorteio de sucesso e que realmente seja atrativo para o consumidor e faça com que ele escolha o seu supermercado e não a concorrência.
Por isso, a seguir traremos 6 dicas incríveis para que você faça todo o planejamento do sorteio e consiga alcançar os seus objetivos. Confira!
1. Atraia e retenha mais clientes com o sorteio de supermercado
Como falamos anteriormente, o sorteio é uma excelente ferramenta para atrair clientes para o seu supermercado. Isso porque os consumidores adoram receber brindes, descontos, vale-compras e produtos promocionais. Assim, essa estratégia deve ser considerada, pelo menos eventualmente.
Além disso, lembre-se que o sorteio de supermercado pode atrair clientes que nunca compraram na sua loja, mas isso não significa que eles serão clientes fiéis no futuro. Ou seja, você não pode esquecer de utilizar outras estratégias de marketing para fidelização de clientes. Tais como organização do layout da loja, boa diversidade de produtos, itens de qualidade, prateleiras e setores organizados e uma boa comunicação interna.
Não se esqueça também das estratégias de marketing sensorial, como boa iluminação, limpeza, rádio interna personalizada e degustação de produtos. Essas ações te auxiliam a fazer com que o cliente se sinta bem durante as compras e queira voltar.
2. Use as datas especiais e os períodos sazonais a seu favor
As datas especiais como Dia das Mães, Dia das Crianças, Dias dos Namorados e muitas outras, são ótimas para que você faça o sorteio de supermercado. Nesses períodos as pessoas geralmente compram um pouco a mais, pensando em fazer uma surpresa ou dar um presente para alguém especial. Entretanto, não há problema nenhum em dar um empurrãozinho extra nesses períodos.
A nossa única recomendação é que o sorteio seja de itens que estejam relacionados a data comemorativa. Por exemplo, se o sorteio for na Páscoa, então você pode preparar algumas cestas de chocolates variados. Ou então no Dia das Mães o sorteio pode ser de algum eletrodoméstico, ou mesmo de produtos de beleza.
Também é importante mencionar que o sorteio pode auxiliar na divulgação de produtos vendidos no supermercado. Portanto, ao montar cestas e kits de prêmios, escolha aqueles que as pessoas podem encontrar nas suas lojas.
3. Definindo os detalhes do sorteio
Definir quais são os detalhes do sorteio de supermercado irá te ajudar no planejamento das estratégias e ações de marketing. Esse momento inclui as seguintes informações:
- Prêmio: é importante que o prêmio escolhido seja um produto de interesse dos seus clientes, caso contrário, há grandes chances da sua estratégia falhar. Além disso, o prêmio deve ser algo relacionado à data especial em que ele é realizado, conforme falamos anteriormente. Está na dúvida sobre o que os seus clientes teriam interesse? Faça uma pesquisa de satisfação e descubra;
- Período promocional: qual será o período que as pessoas poderão aderir ao sorteio de supermercado. Lembre-se que períodos muito curtos podem não dar tempo para as pessoas aproveitarem a promoção e mesmo para que você atinja os seus objetivos;
- Regras de adesão: quais serão os critérios utilizados para que o cliente possa aderir ao sorteio. Um dos critérios mais utilizados são compras acima de um determinado valor. Entretanto, se o sorteio for patrocinado por algum fabricante de produtos, então o critério utilizado pode ser quando o cliente comprar produtos daquela marca;
- Regras de premiação: em muitos casos o cliente precisa comprovar que comprou um determinado produto, ou responder a uma pergunta. Por isso, deixe as regras de premiação claras. Assim, o cliente poderá guardar o comprovante da compra, a embalagem ou código de barras do produto, ou qualquer outro item que seja necessário para ser contemplado;
- Como o sorteio será realizado: é importante definir como será realizado o sorteio. Alguns supermercados fazem sorteios semanais, outros utilizam os números da loteria federal. Ainda, é possível que o cliente preencha um cupom, deposite em uma urna e faça um sorteio de verdade. Você também pode utilizar plataformas digitais para a realização do sorteio. O importante é deixar essa informação clara para o cliente desde o início;
4. Atenda à legislação
Precisamos falar também da parte burocrática de se realizar um sorteio de supermercado. Esse processo é importante para que você e os seus clientes não tenham problemas legais. As leis que regem promoções, sorteios e vale-brindes são:
- Lei nº 5.768, de 20 de dezembro de 1971;
- Decreto nº 70.951, de 9 de agosto de 1972;
- Portaria nº 41, de 19 de fevereiro de 2008;
- Portaria nº 422, de 18 de julho de 2013.
Além disso, em muitos casos é preciso cadastrar o sorteio e obter uma autorização para a sua realização. Isso deverá ser feito através da Secretaria de Avaliação, Políticas Públicas, Planejamento, Energia e Loteria do Ministério da Economia (Secap/ME). Você pode conferir todas as informações em detalhes aqui.
5. Divulgue o sorteio
Lembre-se que, assim como outras estratégias de marketing, é preciso que os sorteios sejam divulgados para o maior número de pessoas possíveis, no perfil de consumidor que você quer atingir. Portanto, faça um planejamento de quais meios serão utilizados nessa divulgação.
Isso pode facilmente ser feito através da rádio interna do supermercado, das suas redes sociais, você também pode fazer anúncios pagos para serem veiculados nessas mesmas redes, nas pesquisas do Google e em banners nos sites. Você também pode divulgar no bairro em que o seu supermercado está, através de panfletos de propaganda. E não se esqueça de enviar essa informação através da newsletter para os clientes que estão participando do programa de fidelidade do seu supermercado.
6. Utilize a publicidade da premiação
Depois que o sorteio de supermercado for realizado, você ainda poderá utilizar a publicidade que a premiação pode gerar. Afinal de contas, os consumidores são atraídos pela oportunidade de ganhar algum prêmio. Por isso, divulgue o ganhador e o prêmio recebido. Essa poderá ser uma excelente forma de atrair mais clientes e fidelizar aqueles que já conhecem a sua marca.
É importante ressaltar que essa condição deverá constar nas regras do sorteio, assim, ao aderir ao sorteio o cliente está concordando em aparecer nessas campanhas publicitárias.
Quer mais dicas de como melhorar as suas vendas? Confira o artigo Como aumentar as vendas do supermercado: 12 dicas práticas.
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