Tudo sobre experiência do cliente
Dicas e táticas para conquistar, engajar e fidelizar clientes, aumentando resultados
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28/04/2016
O colaborador é o patrimônio mais importante de qualquer empresa e deve sempre manter sua produtividade e a qualidade de seu trabalho. Isso significa, em outras palavras, que ele deve estar motivado. Porém, como tudo que envolve pessoas, a motivação é complexa, […]
14/04/2016
Até mesmo quem nunca foi matriculado em uma academia sabe que músicas durante a malhação são praticamente obrigatórias nesses tipos de estabelecimentos. Quando paramos para pensar, o porquê de elas estarem lá até parece bem óbvio: elas servem para animar […]
11/04/2016
Como melhorar a comunicação com o cliente: na hora de falar com os alunos, existem diversos meios para ajudar sua academia. Eles podem tornar a comunicação com os seus clientes mais fácil, prática e organizada. Não sabe quais são? Então […]
08/04/2016
A ideia dessa campanha de academia é usar o dia das Mães, que é uma ótima oportunidade de ficar ainda mais pertinho dessas mulheres tão amadas, não é mesmo? Então, porque não montar um aulão especial para que seus alunos levem […]
08/04/2016
A ideia dessa campanha de academia é estimular os alunos a acompanharem sua evolução nos treinos. Uma ótima oportunidade pra vendermos novas avaliações físicas e lembrar o pessoal, que isso a gente não faz só quando faz matrícula, e que […]
01/04/2016
Dicas de Campanha Rádio Academia: Como de costume, todo mês os clientes da RadioAcademia recebem dicas de campanha para colocar em prática no mês seguinte. O pessoal da M2 Fitness não perdeu tempo e adaptou a dica para a realidade […]
01/04/2016
Em alguns momentos, será necessário mais do que promoções, equipamentos de qualidade e professores capacitados para atrair novos clientes à sua academia. Afinal, muitos de seus concorrentes também devem utilizar essas estratégias. Nessas horas, uma saída interessante pode ser oferecer […]
01/04/2016
Marketing de relacionamento para retenção de clientes: a facilidade de acesso às informações contribuiu para a formação de um novo perfil de consumidores: exigentes, questionadores e que aceitam somente serviços que vão atender bem as suas expectativas. Conhecer quem são […]
01/04/2016
Os aparelhos da academia são um dos fatores mais importantes para o negócio fitness. Isso porque, além de ser necessário um alto investimento para sua aquisição, eles são fundamentais para a satisfação dos clientes. Com a manutenção e os cuidados […]