A competência de uma equipe faz toda a diferença em sua produtividade, mas há muitos outros fatores que entram em jogo aqui. A forma como todos se sentem em relação às próprias funções e ao ambiente de trabalho como um todo, por exemplo, afeta a produtividade de cada indivíduo. E se você quer identificar isso em sua organização, é importante investir em uma pesquisa de clima organizacional.
O clima organizacional pode ser entendido como a percepção dos seus colaboradores em relação ao seu negócio. Ele reflete o nível de satisfação da equipe dentro de suas respectivas funções e na convivência diária. E, como você deve saber bem, o humor é algo que afeta drasticamente a sua produtividade no dia a dia.
Saber em que ponto seu time está é muito importante para contribuir com sua organização. Para ajudar com isso, vamos falar um pouco mais sobre essa pesquisa, seus benefícios e como ela pode ser implementada. Acompanhe.
O que é a pesquisa de clima organizacional?
Como o nome já diz, trata-se de uma pesquisa que busca identificar o estado atual do seu clima organizacional. Geralmente, essas informações são coletadas por meio de questionários e relatos coletados da própria equipe. A partir desses dados, a ideia é diagnosticar possíveis problemas em sua organização e estabelecer um plano de ação para corrigi-los.
Que vantagens ela traz para seu negócio?
A realização dessa pesquisa não é apenas um luxo ou uma coleta de dados irrelevantes. Pelo contrário, ela é fundamental para elevar o desempenho de seus colaboradores. Veja aqui alguns de seus impactos positivos na organização.
Ajuda a melhorar o ambiente de trabalho
A qualidade da convivência e do espaço de trabalho são fundamentais para a execução de várias tarefas, especialmente aquelas que exigem coordenação e trabalho em equipe. O impacto de um ambiente de trabalho hostil fica ainda mais claro no médio e longo prazo, pois os indivíduos começam a sofrer burnout mais rapidamente. Entender as questões que afetam a equipe é o primeiro passo para promover mudanças e realinhar seu time.
Facilita a comunicação dentro da empresa
No mundo atual, o mercado tende a ser cada vez mais dinâmico, sendo necessário que os profissionais se adaptem a essa nova realidade. Isso inclui melhorar a capacidade de comunicação interna, com trocas de informações mais rápidas, de forma mais clara e menos inibida. Uma cultura organizacional mais positiva facilita essa comunicação no dia a dia, elevando a eficiência dos seus colaboradores.
Diminui a rotatividade de colaboradores
Não é incomum que muitos profissionais saiam da empresa quando estão insatisfeitos com seu espaço de trabalho. Independentemente da causa central dessa insatisfação, ela pode levar facilmente a uma rotatividade muito alta no seu negócio, o que torna bem difícil construir uma equipe mais consistente e efetiva. A pesquisa de clima organizacional ajuda a identificar algumas dessas causas, dando a oportunidade de corrigi-las.
Melhora a imagem da sua empresa
Por fim, mas não menos importante, investir algum tempo e recursos para coletar opiniões e entender um pouco melhor aquilo pelo que a sua equipe passa também pode ser identificado como um gesto de boa fé pelos seus colaboradores. E se você promover mudanças que atendam a uma ou mais dessas demandas, a reputação da sua empresa como contratante também será melhorada.
Como você pode implementá-la com mais qualidade?
Apesar de parecer um processo relativamente simples, ir até sua equipe e pedir que respondam um questionário, sua elaboração precisa ser um pouco mais refinada se você quiser extrair dados úteis para sua análise.
Para ajudar a elaborar uma pesquisa de clima organizacional mais eficaz, listamos aqui alguns passos que você deve seguir.
Defina as questões e o formato certos para sua pesquisa
Como em qualquer tipo de pesquisa, o mais importante é saber como elaborar bem suas perguntas. Se quer informações sobre a convivência entre os indivíduos, problemas na infraestrutura, sentimentos em relação à própria função ou qualquer outro dado relevante para suas decisões, então precisa perguntar.
O formato da pesquisa também deve ser levado em conta. Questionários de múltipla escolha são mais práticos, mas há muitas informações que não podem ser quantificadas facilmente. Por outro lado, respostas discursivas são mais trabalhosas para quem responde e precisam ser lidas a fundo.
O formato e perguntas ideais dependerão de seu contexto. Mas, como regra, você quer um meio termo entre os dois: respostas objetivas sempre que possível, mas com espaço para observações e complementos.
Estabeleça uma frequência
Sua pesquisa de clima organizacional pode mudar drasticamente ao longo do tempo. Sendo assim, é importante que você refaça esses questionários, especialmente se houver alguma mudança que afetou bastante o dia a dia da equipe.
A frequência com a qual você refaz o teste também pode variar, mas o ideal é que ela ocorra novamente a cada ano, pelo menos. De preferência, em uma época de pouco movimento, para minimizar o impacto nas rotinas administrativas.
Calcule o tempo de duração adequado
Outro fator a ser considerado é quanto tempo cada um precisa para responder ao questionário. Dependendo de sua complexidade e da quantidade de informação, isso pode tomar a maior parte do dia de um colaborador. Sendo assim, evita questões de pouca importância e tenha certeza que todos podem responder todas as questões sem que isso atrapalhe suas rotinas.
Incentive a participação da equipe
Mesmo que você passe muito tempo elaborando a pesquisa, não faz muita diferença se ninguém respondê-la. Sendo assim, você precisa criar uma campanha que leve todos a participarem da pesquisa, contribuindo com comentários construtivos. Se todos preencherem o questionário com informações e opiniões mais detalhadas, você terá muito mais material no qual basear a sua análise.
Para isso, é interessante, por exemplo, criar um horário específico para responder o questionário, dentro do horário de trabalho. Dessa forma, todos podem se planejar sem adiar muito a entrega da pesquisa.
Com essas informações, você já entende melhor o papel da pesquisa de clima organizacional em sua empresa e pode implementá-la com mais qualidade.
E se quiser saber como tirar mais proveito desses dados, veja nosso artigo sobre o uso do endomarketing como estratégia de gestão e esteja ainda mais preparado.
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