Vivemos um período difícil para o mercado, mas a pandemia de Coronavírus logo passará. Quando esse dia chegar e as lojas começarem a reabrir, o varejo de cosméticos pode conquistar bons resultados e se recuperar dessa fase ruim.
E como isso pode se tornar uma realidade? Para aumentar as vendas de sua loja física no período de pós-pandemia, é preciso agir com estratégia e investir em ideias e processos que atraiam o cliente e proporcionem uma boa experiência de compra.
Pensando nisso, selecionamos dicas infalíveis para que você não fique parado e comece a se preparar. Confira!
Por que se preparar para o pós-pandemia?
Não há dúvidas de que a Covid-19 mudou radicalmente nossas vidas. Além da alteração da rotina, com a necessidade de isolamento social e fechamento das empresas, é preciso entender que mudanças mais profundas devem moldar o comportamento das pessoas no pós-pandemia.
Ainda não podemos afirmar como será o consumo, mas é certo que o varejo precisa estar pronto para essa nova realidade.
A verdade é que o Coronavírus pode funcionar como um impulsionador de tendências. Ele antecipou mudanças que já estavam em curso e exigirá a adoção de novas posturas, ferramentas e tecnologias no futuro.
Os negócios não podem mais buscar o lucro a qualquer custo. Mais do que nunca, a busca pela plena satisfação do seu público e pelas experiências de compra positivas farão a diferença, principalmente para o varejo físico.
Sendo assim, empresários e gestores devem aproveitar esse tempo de lojas fechadas para estudarem ideias e planejarem a implementação de novas ações. Esse será o seu diferencial competitivo no período pós-pandemia.
Como aumentar as vendas no varejo de cosméticos depois da crise?
Por mais difícil que as coisas estejam para o seu negócio, é sempre bom lembrar que as crises não duram para sempre. O mundo inteiro a está enfrentando e, em breve, o mercado voltará a funcionar.
Diante disso, é hora de aprender a aumentar as vendas do varejo de cosméticos no período pós-pandemia. Continue a leitura e confira dicas infalíveis!
Invista em marketing sensorial
No período pós-pandemia, todos os negócios lutarão para atrair clientes. Sua missão é se destacar e garantir que seus cosméticos sejam um objetivo de desejo do consumidor. Como fazer isso? O marketing sensorial pode ajudá-lo!
A experiência ofertada dentro da loja pode atrair clientes e aumentar as vendas. A ideia é estimular os diferentes sentidos do consumidor e despertar sua atenção e interesse. Com isso, cria-se uma atmosfera perfeita para a conclusão da venda.
Dentro do varejo de cosméticos, você pode investir no olfato, garantindo que a loja esteja perfumada. Além disso, pode colocar uma música que transmita bem-estar e contribua para o processo de vendas, deixando o cliente tranquilo, feliz e motivado a comprar.
Aposte em estratégias online para atrair clientes
Sua empresa ainda não tem uma loja virtual? Mesmo que essa estratégia não faça parte de seus planos, é válido dizer que os seus clientes estão na internet e fazem pesquisas online a todo momento.
O isolamento social impulsionou ainda mais esse hábito e, por isso, é importante que você tenha um bom site e alimente suas redes sociais para interagir com o público e atrai-lo para a loja física.
Além de aumentar o alcance de sua marca, essa é uma ótima forma de melhorar o relacionamento com os clientes e divulgar com eficiência as promoções e ações do ponto de venda.
Distribua os vendedores corretamente pela loja
Quando as lojas reabrirem, é fundamental estar pronto para atender o cliente adequadamente. Sendo assim, que tal avaliar a distribuição dos vendedores pelo ponto de venda?
Principalmente se você precisou reduzir o número de funcionários, é muito importante que a equipe consiga prestar um atendimento de qualidade, auxiliando o cliente com suas demandas sem ser inconveniente.
Por isso, mapeie o local, observe os setores e balcões que mais precisam de atenção e oriente os vendedores a se posicionarem de forma estratégica.
Capacite a sua equipe
O varejo de cosméticos não consegue melhorar suas as vendas sem contar com vendedores eficientes. A boa notícia é que, mesmo com uma equipe reduzida, é possível alcançar bons resultados e superar os desafios do período pós-pandemia.
Em síntese, isso exige treinamento constante e motivação. Por isso, sua missão é reunir o grupo, falar sobre os obstáculos que serão enfrentados, mostrar dados e orientar os vendedores sobre as melhores técnicas de abordagem.
Outra ação que pode fazer a diferença é a aproximação e o fomento à uma comunicação interna mais saudável. Muitos funcionários podem precisar de ajuda durante uma venda e receber o apoio de um colega pode ser fundamental para a satisfação do cliente.
Aproveite bem as datas sazonais
Algumas datas valiosas para o mercado já passaram, mas o ano ainda reserva muitas oportunidades, principalmente para o ramo de cosméticos. Afinal, o Dia dos Namorados, o Dia nos Pais e o Natal são feriados que fomentam bastante as vendas desses produtos.
Portanto, foque em aproveitar bem esses períodos para impulsionar seu faturamento. Comece a planejar ações e promoções e pense em como atrair mais clientes para a loja, como uma bonita decoração e um som ambiente convidativo.
Melhore o seu pós-venda
Como você bem sabe, a venda não acaba com a entrega do produto ao cliente. Na verdade, essa é apenas uma transição para uma nova fase, que é essencial para a fidelização do consumidor e aumento dos lucros.
A forma com que seu negócio conduzirá o pós-venda depois da pandemia pode ser decisivo para a superação dessa crise. Afinal, conquistar um novo cliente pode ser muito mais mais caro do que assegurar um bom relacionamento com os antigos.
Sendo assim, que tal mandar uma mensagem para saber como foi o atendimento e se o produto agradou? Além disso, é interessante enviar promoções e se colocar à disposição para tirar dúvidas, fazer trocas e resolver problemas.
O que achou das dicas apresentadas? Para crescer, o varejo de cosméticos precisará se reinventar nesse período de pós-pandemia de Coronavírus. Proporcionar experiências positivas deve ser o seu foco, e as estratégias apresentadas são o primeiro passo para conquistar esse objetivo. Por isso, seja estratégico e não deixe de colocar em prática o que aprendeu neste post.
Agora que você já sabe como aumentar suas vendas, que tal entender um pouco mais sobre as particularidades do mercado de cosméticos? Confira aqui mais um conteúdo do nosso blog!
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