Tecnologias usadas em supermercados: Conheça as 6 tendências

Conhecer as tecnologias usadas em supermercados é importante por diversos motivos. Elas ajudam a proporcionar uma melhor experiência de compra para o cliente, facilitam a gestão de estoque e ainda permitem controlar melhor as despesas.

Com o mundo cada vez tecnológico, é fundamental se manter atualizado e usar essas ferramentas para facilitar a gestão e aumentar as vendas do seu supermercado. Por isso, nesse artigo vamos mostrar quais são as tendências do mercado para você não ficar para trás. Boa leitura!

Dicas de tecnologias usadas em supermercados

O dono de supermercado que investe em tecnologias, está investindo em melhorar a qualidade da gestão do seu negócio. Além disso, essas tecnologias podem auxiliar no aumento das vendas, otimização dos gastos e até mesmo na fidelização do cliente.

A seguir falaremos sobre algumas das tendências em tecnologia que podem ser usadas em supermercados. 

1. Rádio Interna

A primeira tecnologia usada em supermercados que vamos falar é sobre ter uma rádio interna. Ela está ligada ao marketing sensorial, ou seja, trabalha para influenciar a emoção das pessoas durante as compras. Com a música certa, o cliente se sente mais à vontade dentro do supermercado, fazendo com que ele gaste mais tempo durante as compras e, consequentemente, compre mais.

Além disso, é possível personalizar a rádio e incluir a divulgação de promoções. Ou seja, mesmo que o cliente não tenha ido comprar determinado produto, apenas de ouvir que há produtos com bons preços e boa qualidade em outro setor do supermercado, fará com que ele queira conferir a oferta.

Existem empresas especializadas em implementar a rádio interna em supermercado. Que vão te auxiliar a criar a trilha sonora perfeita para o seu negócio.

2. Precificação dinâmica

É muito comum que supermercados façam promoções rápidas, ou mudem os preços de determinados produtos aos finais de semana, ou mesmo diante de ofertas da concorrência. Entretanto, fazer o controle dos preços nas gôndolas e ainda manter o sistema de cobrança atualizado pode ser um grande desafio se feito manualmente.

Por isso, ter um sistema de automatize esse processo e que já gere as etiquetas de forma automática, é fundamental. Isso facilita que os preços sejam mantidos atualizados nas prateleiras. Evitando ainda que o cliente perceba problemas no preço ao passar no caixa. Além de aumentar as filas, ainda gera desconfiança do cliente com relação ao seu supermercado.

3. Aplicativo Próprio

O ano de 2020 foi considerado como o ano do e-commerce. Isso porque, diante das limitações que a pandemia impôs à circulação das pessoas, a quantidade de compras online e de pessoas que fizeram a sua primeira compra online aumentou muito.

Por isso, uma das tecnologias usadas em supermercado que você deve considerar implementar é ter um aplicativo próprio. Isso permitirá que os clientes consultem preços, promoções e até mesmo façam compras utilizando o smartphone. Para incentivar o uso do aplicativo, você pode oferecer promoções exclusivas ou até mesmo frete grátis na primeira compra.

4. Loja virtual

Outra tendência das tecnologias usadas em supermercado é ter uma loja virtual. Com as pessoas sempre atrás de comodidades e formas mais práticas e fáceis de se fazer as tarefas do dia-a-dia, ter uma loja virtual é essencial.

Lembre-se apenas de que, para ter uma loja virtual de sucesso e que realmente atenda os seus clientes, diversas coisas são necessárias. Dentre elas podemos citar: hospedar o site em uma boa plataforma, ter um bom sistema de logística, investir no marketing da sua loja virtual, ter um site bem organizado e com boa navegabilidade.

5. Gestão de clientes

Conhecer bem quem são os seus clientes, quais produtos eles preferem é essencial para a saúde do seu negócio. Afinal de contas, é através dessas informações que você conseguirá elaborar ações de marketing que atinjam esse público.

Conseguir essas informações nem sempre é fácil, ainda mais porque geralmente os clientes têm pressa, não querem ficar esperando, ou mesmo fornecer os seus dados pessoais. Entretanto, através da loja virtual ou do aplicativo, essa coleta de dados é facilitada. 

Além disso, você pode criar programas de fidelidade, em que o cliente obtém descontos exclusivos, fornecendo o seu CPF ou através de um cartão, por exemplo. Isso permitirá que você saiba o que os seus clientes estão comprando, além de outras informações pessoais.

Lembre-se apenas de que é necessário ter um bom software para fazer essa gestão. Outro ponto essencial é que, com a nova Lei Geral de Proteção de Dados você precisará assegurar que os dados serão mantidos de forma segura, informar ao cliente para que os dados serão armazenados e ainda dar a opção de excluir as informações do banco de dados do supermercado.

6. Omnichannel

Atualmente, é praticamente impossível falar em novas tecnologias sem mencionar o conceito de omnichannel. Ele consiste em uma estratégia de interação com o cliente, auxiliando a integração entre loja física e virtual.

Os supermercados ainda estão dando os primeiros passos em direção a essa estratégia. Apesar disso, as lojas e marcas que se adaptarem mais rapidamente, sem dúvida alguma terão vantagem frente à concorrência.

No omnichannel tudo é voltado para proporcionar uma melhor experiência de compra para o cliente, independentemente do canal escolhido para fazer isso. Um bom exemplo, o cliente quer comprar um determinado produto, ele acessa o site e sabe em qual supermercado o produto está disponível, faz a compra online e retira o produto na loja.

Tecnologias usadas em supermercado: últimas dicas

Se manter atualizado de todas as tendências tecnológicas do mercado pode ser um verdadeiro desafio. Por isso, é importante ficar de olho nas ferramentas que possam facilitar essas descobertas para você.

Uma boa plataforma para isso é o Think with Google, em que você consegue filtrar as informações por recursos de marketing ou canais, tais como vídeo, mobile, novas tecnologias, aplicativos, dentre outros.

Ainda, acessando o nosso blog você obterá muitas outras dicas e informações sobre marketing para supermercado, fidelização de clientes e gestão administrativa. Confira agora mesmo e não perca a oportunidade de fazer o seu negócio crescer.