Melhorar a experiência do cliente enquanto ele está na sua loja é o melhor caminho para ter consumidores fiéis e conseguir vender mais. Isso pode ser feito de diversas maneiras, mas geralmente a combinação de elementos é que criará um ambiente único.
Por isso, é importante caprichar na decoração, cores, organização da loja e, claro, na música. Inclusive, ter uma rádio indoor é uma das melhores formas de criar a ambientação ideal para qualquer espaço físico. Mesmo assim, muitos varejistas ainda têm receio em usar esse recurso, pois não entendem bem como funciona a quebra de contrato nesses casos.
Se essa é uma das suas dúvidas, então você veio ao lugar certo. Preparamos esse artigo tanto para te ajudar a entender mais como a rádio indoor pode melhorar o desempenho da sua loja e o que acontece caso haja a quebra de contrato. Boa leitura!
Por que a música é tão importante no varejo?
O processo de branding, como você já deve ter ouvido falar, envolve a criação de uma imagem consistente para sua empresa, fazendo com que o público associe certas características à sua marca. Se você já viu um logo ou um conjunto de cores em algum lugar e imediatamente reconheceu uma marca, então você viu um bom trabalho de branding, mais especificamente de music branding.
Quando implementamos uma rádio indoor em um estabelecimento estamos criando uma identidade sonora para essa marca. Desta forma, você estará não apenas associando a marca a determinadas melodias, como também às emoções e sentimentos que elas despertam nas pessoas.
Isso é o suficiente para que o consumidor se identifique com a sua marca e grave ela na memória. Por isso é tão importante ficar atento ao tipo de experiência sonora que você está oferecendo aos seus clientes.
O ideal é que eles se sintam fazendo compras em um ambiente agradável e queiram ficar mais. Mas, se você vê que isso não está acontecendo, então pode ser que tenha algo errado com a sonorização ambiente da loja.
O que é a rádio indoor?
Mencionamos algumas vezes a rádio indoor, mas você sabe exatamente do que estamos falando? Ela é uma das ferramentas disponíveis para reproduzir o music branding da sua marca, sendo um serviço em que há um canal de rádio, com música e anúncios, facilitando a comunicação com os consumidores e com os funcionários.
Essa mesma rádio também pode ser utilizada em diferentes unidades da sua loja, te ajudando a padronizar o ambiente de compras e mostrar profissionalismo aos consumidores. Dessa forma, a mensagem transmitida através da música será a mesma em cada uma delas, de forma consistente e eficaz.
Mas, ter uma rádio indoor que realmente possa te ajudar requer a ajuda de profissionais especializados em music branding. Além de conhecimento musical, eles também entendem de marketing. Isso significa que eles são capazes de escolher as trilhas sonoras que despertam as emoções e reações certas nos consumidores.
E, se a música certa aumenta as suas vendas, faz os clientes ficarem mais tempo na loja, comprarem mais e ainda fazerem a divulgação espontânea do seu negócio; a música errada fará com que eles deixem o estabelecimento, comprem menos, não retornem e nem indiquem o estabelecimento para ninguém.
Portanto, não vale a pena arriscar, o melhor mesmo é ter ajuda de especialistas, como os profissionais da Listenx, que atuam há mais de 20 anos no mercado nacional.
Como funciona o contrato de rádio indoor?
Que a rádio é importante para a sua loja ninguém duvida. Porém, ainda resta falar sobre outros aspectos como a assinatura, vigência e quebra de contrato. Afinal, são dados importantes para o planejamento do seu negócio.
Assinatura do contrato de serviço
Como já mencionamos, o trabalho da rádio para sua loja é um serviço. Mais especificamente, um streaming de conteúdo. Você contrata uma empresa que tem a infraestrutura necessária para essa transmissão e ela oferece o conteúdo.
Para oficializar isso, ambas as partes assinam um contrato de serviço, o qual estabelece os direitos e deveres de cada parte. Para isso, é necessário preencher o nome da empresa, CNPJ, razão social, dentre outras informações importantes.
Os detalhes, naturalmente, variam de contrato para contrato, mas é bem comum que a empresa de streaming se responsabilize pelo conteúdo, enquanto o contratante, neste caso você, deve preparar a infraestrutura de áudio e investir na segurança das informações.
Vigência do contrato assinado
Uma dúvida bem comum de muitos varejistas a respeito do tema é justamente quanto é o tempo de vigência do contrato, sua renovação e informações afins. Felizmente, tudo isso também é bem simples.
A princípio, a empresa que fornece o serviço pode decidir qual é o tempo de contrato e essa informação precisa ser mencionada no pacote de serviço. A partir da oficialização da assinatura, o contrato estipula uma data limite para seu encerramento.
Uma cláusula comum é que, enquanto a mesma oferta ainda estiver disponível no catálogo, você tem o direito de continuar renovando o contrato. Isso facilita bastante o processo, pois não é necessário elaborar um novo documento, basta fazer a renovação.
Quebra de contrato de rádio indoor
Por outro lado, pode ser que uma ou ambas as partes decidam encerrar o contrato prematuramente. E isso pode acontecer por diversos motivos e de diversas maneiras, sendo algo que acontece bastante no entre prestadores de serviços e empresas contratantes.
A empresa de streaming pode encerrar o contrato a qualquer momento caso haja alguma violação dos termos acordados no contrato por parte do cliente. Você, enquanto contratante do serviço, pode pedir sua rescisão a qualquer momento também, desde que haja uma notificação com pelo menos 30 dias de antecedência.
Durante o tempo de contrato, até ele ser quebrado, você também tem a obrigação de manter seus dados atualizados, fornecendo informações atualizadas sempre que necessário. Ou seja, caso haja alguma mudança de endereço, razão social, telefone, e-mail, dentre outros.
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Como mencionamos anteriormente, para garantir o sucesso da sua rádio indoor e acertar no music branding é preciso ter ajuda de especialistas nesta área. Com mais de duas décadas de experiência, a Listenx se destaca no mercado nacional por atender grandes marcas como Adidas, Levi ‘s, LIVE!, Hering, dentre muitas outras.
Ao contratar os nossos serviços você terá acesso a uma grande diversidade de playlists e será orientado pela nossa equipe, após uma análise da sua marca e seu público, quais são as melhores músicas para o seu negócio. Assim, você não erra e já começa a impressionar os consumidores desde as primeiras melodias.
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