O que mais importa em uma rádio que toca em um ambiente interno, como uma academia, não é o número de spots inseridos na programação, mas quantos irão tocar durante o tempo que o cliente está dentro da unidade.
Supondo que o tempo médio de um aluno dentro de uma unidade seja de 1 hora, o ideal seria ele ouvir no máximo 4 anúncios, o que daria, aproximadamente, 1 a cada 15 minutos. Mais do que isso já estamos prejudicando a qualidade da experiência do cliente, já que para ele o mais importante são as músicas.
Por isso em nosso sistema o intervalo padrão de músicas entre anúncios é de 3, pois isso garantiria aproximadamente 10 a 15 minutos de músicas, dependendo da duração delas, entre os anúncios.
Ainda dentro dessa linha de raciocínio, o ideal é ter no mínimo 4 anúncios diferentes, para não repetir o mesmo anúncio no mesmo dia para o mesmo cliente, assim durante o período dele dentro da academia ele vai ouvir 4 anúncios diferentes.
Existe um limite máximo de anúncios que posso colocar?
Não existe um limite máximo de quantidade de anúncios, já que eles estão configurados para obedecer a essa regra de intervalo de 1 a cada 3 músicas, porém quanto mais anúncios você tiver, acabará tendo menos inserções de cada um deles durante o dia.
Supondo que estamos falando de uma academia que funciona 12 horas por dia, teremos os seguintes cenários abaixo:
a-) 4 anúncios configurados para serem inseridos 1 a cada 3 músicas:
- Cada aluno ouvirá todos os 4 anúncios durante o tempo de permanência na unidade.
- Cada anúncio terá aproximadamente 12 inserções por dia (tocará 6 vezes ao dia).
b-) 8 anúncios configurados para serem inseridos 1 a cada 3 músicas:
- Cada aluno ouvirá metade dos 8 anúncios durante o tempo de permanência na unidade
- Cada anúncio terá aproximadamente 6 inserções por dia (tocará 6 vezes ao dia)
Perceba que já que o intervalo de inserção é configurado para ser a cada X músicas, a qualidade da experiência do cliente é mantida (sem excessos de anúncios) porém quanto mais anúncios você inserir, menos inserções de cada um deles você terá em um dia.
Considerando que parte dos alunos frequenta 3 vezes por semana e outros todos os dias, acreditamos de uma boa quantidade máxima seria aproximadamente 20 anúncios, pois, apesar de ter menos inserções diárias, isso ajuda que o cliente ouça anúncios diferentes entre os dias que ele está na academia.
Em resumo, considerados os pontos acima, o ideal seria:
mínimo: 4 anúncios:
máximo ideal: 20 (relativo conforme explicação acima)
Como mensurar a eficácia dos anúncios?
Isso é uma questão relativa, pois cada anúncio tem um objetivo diferente, como reforçar a marca para os alunos, pedir para guardarem os pesos, divulgar um aplicativo da academia etc.
Mensurar com efetividade o resultado de um anúncio em uma rádio interna tem a mesma complexidade de um anúncio em uma rádio FM, você anuncia, sabe que tem X milhões de ouvintes, mas não tem como ter certeza absoluta de quantas pessoas compraram por causa deste anúncio, por isso as vezes em um anúncio de rádio ou tv se divulga uma promoção com um cupom, por exemplo, é uma forma de saber que quem comprou aquele item, o fez porque foi impactado por esse anúncio específico, mas desconsiderando situações como esta, é bem difícil medir o resultado real de um anúncio na rádio interna.
O que sabemos com certeza é que todo mundo que está na academia ouve os anúncios, sendo um canal onde você impacta todos os milhões de alunos da academia, de graça já que faz no nosso serviço sem custo adicional. A audiência de um anúncio na rede toda é muito maior do que muita rádio fm em São Paulo pela quantidade de alunos que a academia tem. Então, com toda certeza é uma estratégia que entrega excelente custo x benefício.
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