Tudo sobre experiência do cliente
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23/12/2019
Já não é novidade que o mercado é imediatista e bastante volátil quando se trata de tendências e preferências sobre a moda. Para conceituar essa rápida circulação de peças e do processo produtivo das grandes indústrias surgiu o termo fast […]
23/12/2019
A contratação de prestadores de serviço deve ser realizada com critério e de acordo com a filosofia da empresa para garantir a sintonia e a qualidade em todas as etapas do processo de vendas. É preciso ter cuidado ao terceirizar […]
20/12/2019
Você sabe por que ter um calendário editorial é importante para uma equipe ou profissional de marketing de uma empresa? Caso tenha alguma dúvida e ainda não adote essa estratégia no seu dia a dia, não se preocupe! O alcance […]
11/12/2019
11Já percebeu o quanto o relacionamento entre empresas e clientes tem mudado? A era digital, sem dúvida alguma, tem um papel muito importante nessa transformação. Hoje, ela incentiva consumidores a exercerem um poder de decisão ainda mais forte sobre suas […]
05/12/2019
Páscoa, Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday e tantos outros eventos são datas importantes para o varejo. Milhares de empresas em todo o planeta enxergam esses momento como pequenas janelas de oportunidade para chamar a atenção do […]
05/12/2019
Você já deve ter notado que, ao entrar em lojas das maiores marcas do país, há toda uma ambientação característica que faz com que você identifique na hora o estabelecimento, não é verdade? Isso acontece graças a uma série de […]
05/12/2019
Imagine a seguinte situação: você entra em um estabelecimento comercial e logo um aroma suave penetra por suas narinas, fazendo com que você feche os olhos por um momento para senti-lo melhor. A experiência é tão agradável que dá vontade […]
05/12/2019
Apenas ter um perfil nas redes sociais já não basta, 59% dos consumidores brasileiros com acesso à internet já utilizaram apps de lojas para comprar, sendo que 27% utilizam com frequência. Os sites responsivos não são suficientes para potencializar o […]
05/12/2019
Políticas de benefícios são algumas das melhores ferramentas para fidelizar clientes e aumentar a movimentação da sua loja. Afinal, se cada compra traz um benefício além do próprio produto, então você tem mais chances de retornar. Um método que se […]