Confira 7 cases de marketing de experiência e se inspire

Buscar cases de marketing de experiência é muito interessante para quem está pensando em desenvolver atividades nesse segmento. Afinal, com as boas ideias tidas por outras empresas, podem ser tidos insights para desenvolver campanhas de varejo para outras companhias.

O marketing de experiência é a metodologia em que as emoções dos clientes são utilizadas para que eles sejam envolvidos em uma ação. Assim, vivenciarão bons momentos e os relacionarão com a marca.

Vale lembrar que as experiências podem ser percebidas de diversas formas e é por isso que você pode ser bem criativo ao desenvolver esse tipo de estratégia. Siga a leitura e veja alguns cases de marketing de experiência para se inspirar.

1. Canal TNT

O canal de televisão TNT tem um case de marketing de experiência interessante, desenvolvido na Bélgica. A emissora instalou um botão vermelho com uma seta em uma esquina com grande circulação de pessoas. Próximo ao botão havia uma mensagem com os dizeres “Aperte aqui para começar o drama”.

Assim que alguém apertava o botão, se iniciava uma encenação de cenas de lutas, similares as que são exibidas nos filmes de ação exibidos pelo canal. Os transeuntes se viam envolvidos em uma experiência única, como se fossem atores de cinema.

Após o término da cena, um tecido era jogado do alto de um prédio próximo e o logotipo do canal era mostrado. Todas as interações foram filmadas e viraram comerciais exibidos nos intervalos da programação do canal de TV.

2. Mc Donald’s

As filiais do Mc Donald’s em Amsterdã também têm um case de marketing de experiência bem interessante. Nas lanchonetes, foram instalados monitores de TV, que mostravam as ofertas do dia, preços dos sanduíches etc.

Quando algum cliente pedia um Maestro Burguer, no entanto, era surpreendido por uma orquestra, que aparecia nas telas tocando uma canção especial. Todas as pessoas presentes na lanchonete podiam ver a apresentação e o cliente que pediu o hambúrguer vivenciava uma situação inusitada.

Nesse caso, a música foi responsável por proporcionar uma boa experiência aos clientes. O mesmo pode ser feito por qualquer comércio varejista, com o uso de playlists personalizadas, por exemplo.

A música proporciona uma experiência de compra única, sendo o music branding um grande aliado dessa vertente do marketing. Em supermercados, lojas de roupas, salões de beleza ou qualquer outro tipo de estabelecimento, certamente as pessoas se sentirão mais a vontade se tiverem uma boa trilha sonora de fundo.

3. Saraiva

Não é preciso inovar muito para desenvolver cases de marketing de experiência. Muitas vezes é a simplicidade que fará com que o cliente se surpreenda positivamente com a marca e se torne um consumidor fiel.

É o caso da livraria Saraiva, que em suas lojas mantém sempre uma iluminação ideal para leitura. O objetivo disso é permitir o máximo de conforto para que os clientes possam ler os livros que adquiram no próprio local.

Para isso, também são disponibilizadas poltronas, cafezinho e outros itens que fazem com que as pessoas se sintam confortáveis na livraria. Tudo isso é feito pensando na boa experiência que se terá ao consumir os livros, fazendo uma leitura agradável e também conversando com outros amantes da literatura.

4. Sprite

No calor do verão carioca, a marca de refrigerantes Sprite promoveu uma ação de marketing de experiência divertida no Rio de Janeiro. Foram instalados nas praias e calçadões, chuveirões, que imitam as máquinas de refil encontradas nas redes de fast food.

A ideia é que as pessoas pudessem tomar um banho bem refrescante e aliviar o calor intenso, assim como acontece quando bebem os refrigerantes da Sprite.

5. Anitta

A cantora Anitta também está entre os nossos cases de marketing de experiência. Na época do lançamento de seu álbum Checkmate, a artista promoveu uma ação muito interessante em diversas capitais brasileiras, como São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, entre outras.

O nome do álbum da cantora fazia alusão a uma jogada do xadrez. Assim, foi anunciado na imprensa que a cada mês seria lançado um novo videoclipe, de uma das músicas do disco.

Antes do lançamento, peças enormes do jogo de xadrez eram dispostas em locais públicos das capitais do nosso país. A atenção das pessoas era despertada e, logo depois, um novo vídeo era lançado nas redes sociais de Anitta.

6. The North Face

Na Coreia do Sul, a famosa marca de roupas The North Face promoveu uma ação interessante de marketing de experiência. Em um shopping, foi instalada uma parede de escalada.

No topo da parede havia jaquetas da marca penduradas. As pessoas que passavam no local podiam tentar escalar a superfície e, quem conseguisse chegar no topo em 30 segundos e pegar a jaqueta, poderia ficar com o produto, sem ter que pagar nada por isso. Divertido, não é mesmo?

7. Natura

Uma ação de marketing de experiência na Natura também foi muito comentada, quando realizada.A ideia era promover a linha Natura Plant e mostrar como as mulheres são especiais.

Para isso, foi feita uma parceria com a Ingresso.com e com a rede de cinemas Cinemark. Sempre quando alguém comprava mais de um ingresso para uma sessão de filmes pela plataforma, era perguntado se uma mulher iria acompanhar o comprador.

Em caso positivo, o comprador era convidado a gravar um vídeo homenageando a acompanhante. Os vídeos eram exibidos na tela do cinema, antes do início dos filmes, surpreendendo muitas esposas, namoradas, mães e amigas. Teve até pedido de casamento feito na frente de todos os presentes na sessão.

Esses são alguns exemplos de cases de sucesso do marketing de experiência, que podem servir de inspiração para que você possa implementá-los também na sua empresa e proporcionar emoções únicas para os seus clientes.

Ao observar os cases de marketing de experiência, lembre-se sempre das vantagens que esse tipo de estratégia oferece, como a atração e fidelização de clientes, bem como a cultura de feedbacks.

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