Resultado da busca por: experiência do cliente
Experiência do cliente: Como usar músicas em época sazonal?
A escolha da trilha sonora de uma loja pode desempenhar um papel importante para o seu sucesso. Esse papel se torna ainda mais evidente em datas comemorativas do varejo ou durante períodos sazonais específicos. Afinal, a disputa pela atenção do cliente é bastante acirrada. As músicas direcionadas para datas comemorativas podem ser poderosas aliadas para…
Por Nayara Santos em 24.01.2024
Música para loja: melhore a experiência do cliente
Já parou para pensar na importância que a música pode ter para a sua loja? Se respondeu não, então este texto é para você. A música é um elemento que pode mudar completamente o ambiente da sua loja, a experiência que os clientes terão e como eles enxergam a sua marca. Essa, inclusive, já…
Por Nayara Santos em 16.11.2023
7 softwares de gerenciamento de experiência do cliente
Na era da experiência do cliente, poder contar com softwares de gerenciamento pode fazer toda a diferença na hora de encantar os clientes. Afinal, durante a jornada de compras do cliente existem diversos processos que podem ser otimizados de modo que permitam ao cliente encontrar o que eles procuram sem dificuldade. Mesmo porque, se o…
Por Nayara Santos em 20.10.2023
O poder da música na era da experiência do cliente: como a trilha sonora influencia o comportamento do consumidor
Você provavelmente está se perguntando se é possível influenciar um cliente com a música, entregando algo diferente daquilo que ele foi buscar? Sim, é possível! E estamos aqui justamente para te contar mais detalhes sobre isso. Isso acontece porque a audição é um dos sentidos mais sensíveis que o ser humano possui, sendo o primeiro…
Por Nayara Santos em 23.02.2023
Como a CNS melhorou a experiência do cliente em suas lojas com a personalização da trilha sonora
O case de sucesso CNS é um grande exemplo sobre como a Listenx é capaz de mudar, sempre para melhor, a experiência de compra dos clientes por meio da música. Apesar de muitas pessoas nem sequer conhecerem a importância de contar com boas músicas em um estabelecimento comercial, a realidade é que a playlist…
Por Nayara Santos em 08.11.2022
Como melhorar a experiência do cliente no varejo: 7 dicas essenciais
Saber como melhorar a experiência do cliente no varejo é fundamental para qualquer lojista, pois essa é uma das práticas que mais atraem e retêm clientes. E, como eles estão se tornando cada vez mais exigentes e a concorrência não pára de crescer, cabe à sua empresa fazer de tudo para que sua experiência seja…
Por Nayara Santos em 11.07.2022
Levi’s eleva experiência do cliente com trilha sonora padronizada e personalizada em todas as lojas
Se você está pensando em experiência de compra, em branding, em construção de marca, você precisa ter uma padronização. Não faz sentido você ter nas lojas a mesma decoração, cor, visual, iluminação e deixar a música diferente. Vamos falar sobre music branding? Pensa em um tipo de som que te irrita, como uma martelada…
Por Nayara Santos em 07.06.2022
Como a Pandora elevou a experiência do cliente com a estratégia de Music Branding
Experiência. A palavra diz muito sobre o anseio do consumidor do mercado de luxo. Mais do que status, a pessoa que adquire um produto com um alto ticket, almeja ter uma vivência diferenciada, se sentir bem e acolhida, comprando de determinada marca. Foram esses os motivos que levaram a Pandora, a trabalhar a estratégia de…
Por Nayara Santos em 02.06.2022
6 fundamentos da experiência do cliente, confira
Você se preocupa com a experiência do cliente na sua loja? Se a sua resposta foi não, então você precisa ler esse artigo! Foi-se o tempo em que os clientes estavam em busca apenas de produtos de qualidade ou de bom preço. Atualmente eles querem se conectar com a marca, criar uma relação duradoura e…
Por Nayara Santos em 04.05.2022